Como o call center contribui para o mercado de trabalho?
O telemarketing é uma estratégia de marketing usada para vendas de produtos e serviços, para o atendimento ao cliente, suporte técnico ou cobranças por telefone. Esse tipo de atendimento pode ser: ativo, que é quando o operador liga para o cliente, ou receptivo, quando recebem ligações do cliente. Apesar do que muitos pensam, o marketing direto por telefone é uma das práticas mais eficientes para se conectar com seus leads e clientes, e você pode sim usar esse canal para prestar um atendimento de qualidade, prospectar clientes e expandir sua rede de consumidores.
Além disso o Telemarketing, na maioria das vezes é a porta de entrada para o mercado de trabalho, e por ser considerado um dos principais meios para conseguir o tão sonhado primeiro emprego, as vagas em Call Center vem se destacando muito entre os jovens. Essa demanda é tão grande que o setor constantemente abre oportunidades para novos talentos, e por, na maioria das vezes, não exigir experiência, é a forma mais procurada para conseguir o tão esperado registro na carteira.
Assim como uma escola, o call center possibilita que a pessoa aprimore seu relacionamento interpessoal, conhecimento e profissionalismo, além de aprender muito sobre sistemas de trabalho. Esse trabalho é extremamente flexível em relação a carga horária, pois é possível conciliar um outro emprego, um estudo ou até mesmo momentos de lazer. Quando se trata de renda e benefícios, é importante que o salário seja compatível com a carga horária e as responsabilidades desenvolvidas pelo funcionário.
Esse trabalho é muito atrativo, justamente pelo pacote de benefícios, o fato de não precisar de experiência e carga horária média de seis horas. O fundamental, ao ser contratado, é que o funcionário passe por treinamentos para oferecer atendimentos de qualidade. Existem, no país, mais de 1,5 milhões de operadores de telemarketing, que encontraram nesse serviço, sua primeira oportunidade de emprego, junto com sua oportunidade de crescimento. Nesse ramo, as empresas oferecem um plano de carreira, que facilita o crescimento profissional dos funcionários, com a oportunidade de evoluir para outras áreas de interesse, como marketing, rh, control desk e outras áreas que fazem parte da empresa.
No Grupo Roveri a evolução dos nossos colaboradores é certa, quando estamos com novas vagas em outras áreas, buscamos priorizar nossos próprios funcionários, para depois divulgarmos aos profissionais externos, investimos muito nisso, um bom exemplo desse investimento é a nossa jornada de crescimento que é um evento recente, mas que tem o objetivo de transformar carreiras por um longo tempo pela frente.
Aqui trabalhamos com grandes números de contratações, onde a maioria dos candidatos busca essa vaga para ingressar no mercado de trabalho. Temos uma equipe que é responsável por toda a parte de recrutamento, extraindo o melhor de cada um deles para encaixar na melhor parte da empresa, esse é nosso diferencial nesse mercado que cresce ano após anos!
Texto por: Grupo Roveri. Data: 12/05/2023