Introdução às TICs

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Introdução às TICs (BIBLIOTECONOMIA) – Avaliação II 
 
1. Segundo Sordi (2017), uma empresa utiliza coletores de dados, estrategicamente posicionados em suas linhas de produção, 
indicando as quantidades de peças produzidas e os refugos gerados para cada linha. Análises destes dados são realizadas 
periodicamente, visando indicar se há atrasos com relação à programação planejada e acionando ações corretivas quando 
necessário. A análise dos dados capturados da linha de produção, ao longo dos últimos anos, apontou um alto nível de refugo 
para uma determinada linha, num determinado período do ano. Os projetistas do produto em questão analisaram os dados de 
produção, confrontando-os com diversos outros dados externos e internos da empresa. Descobriu-se que a periodicidade do 
aumento dos refugos coincidia com o período de maior umidade relativa do ar e que os materiais empregados na linha específica 
eram mais sensíveis a estes níveis de umidade do que se imaginava. Sobre os dados, as informações e os conhecimentos que 
podem ser identificados no que foi exposto, analise as sentenças a seguir: 
I- "A quantidade de peças produzidas" e "as linhas de produção" são dados. 
II- "Há atrasos com relação à programação planejada" e "acionando ações corretivas" são informações. 
III- "Descobriu-se que a periodicidade do aumento dos refugos coincidia com o período de maior umidade relativa do ar e que os 
materiais empregados na linha específica eram mais sensíveis a estes níveis de umidade do que se imaginava" é conhecimento. 
IV- "Ações corretivas" é conhecimento. 
V- "Se há alto nível de refugo para uma determinada linha, num determinado período do ano" é informação e "refugos gerados 
para cada linha" é dado. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: SORDI, José Osvaldo de. Administração da Informação. Fundamentos e práticas para uma nova gestão do conhecimento. 
São Paulo: Saraiva, 2017. 
A) As sentenças I, III e V estão corretas. 
B) As sentenças II e IV estão corretas. 
C) As sentenças III, IV e V estão corretas. 
D) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 
2. "A Gestão da Informação refere-se às atividades relacionadas à informação, fazendo intersecção com as áreas de Ciência da 
Informação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação e Gestão do Conhecimento. A Gestão da Informação é constituída 
por diversos processos, na intenção de construir a ligação entre a gestão estratégica e a aplicação da tecnologia da informação 
nas organizações, constatando qual informação interessa" (PORTAL DO BIBLIOTECÁRIO, 2017, p. 1). Essa gestão está baseada em 
quatro pilares principais: planejamento, organização, direção e controle. Referente a esses quatro pilares principais, assinale a 
alternativa INCORRETA: 
FONTE: PORTAL DO BIBLIOTECÁRIO. Gestão da informação: uma breve introdução. Portal do Bibliotecário, mar. 2017. Disponível 
em: https://portaldobibliotecario.com/bibliotecario/gestao-da-informacao-uma-breve-introducao/. Acesso em: 27 jun. 2019. 
A) A direção envolve diretamente a interação entre as pessoas para o alcance dos objetivos e por meio de motivação e liderança. 
B) O controle tem a capacidade de avaliar os esforços e os resultados obtidos na execução das atividades de um planejamento. 
C) O planejamento identifica as alternativas decisórias e o impacto de cada escolha para o negócio da organização. 
D) O planejamento complementa o pilar da organização com a elaboração de atividades que farão uma equipe de pessoas 
alcançar o objetivo definido pela empresa. 
 
3. Imagine o cenário a seguir: um acadêmico cursando a disciplina de Introdução às TIC da Uniasselvi utiliza o laboratório de 
informática para uma série de tarefas. Estes microcomputadores estão em rede local e possuem um processador de textos Word 
instalado no disco rígido do microcomputador que será usado pelo acadêmico para digitar os dados referentes à análise de um 
estudo de caso. Quando a análise é digitada, editada, corretamente formatada segundo as especificações descritas no manual de 
instruções do professor e conferida no resultado final obtido na tela, o estudante pode salvá-la em um pendrive e imprimir uma 
cópia em uma das impressoras da rede local do laboratório. O microcomputador possui o sistema operacional Windows instalado, 
além do processador de texto Word. Se o estudante tentar salvar a análise do estudo de caso utilizando um nome de arquivo que 
ele já tenha utilizado para salvar outro documento, o programa exibirá uma mensagem de advertência e esperará até receber um 
comando adicional. Nesse sentido, existem cinco recursos que fazem parte da arquitetura do computador, sendo eles: recursos 
de hardware, recursos de software, recursos de rede, recursos humanos e recursos de dados. Além disso, as atividades de 
controle, entrada, processamento, saída e armazenamento fazem parte desta arquitetura. Referente aos recursos de hardware, 
recursos de software, recursos de rede, recursos humanos e recursos de dados dos Sistemas de Informação (SI), assinale a 
alternativa CORRETA: 
A) Os recursos de software dizem respeito ao disco rígido, ao microcomputador e ao pendrive. 
B) Os recursos humanos dizem respeito à análise de um estudo de caso e as especificações descritas no manual de instruções do 
professor. 
C) Os recursos de hardware dizem respeito ao processador de texto Word, sistema operacional Windows. 
D) Os recursos de rede dizem respeito à rede local do laboratório. 
 
4. Cada vez mais as pessoas são inundadas por uma grande onda de informação e de dados, em todos os âmbitos da vida em 
sociedade. Portanto, as pessoas se veem em um grande oceano de informação digital, que na maioria das vezes não está 
devidamente representado e organizado. Além disso, conforme Portal do Bibliotecário (2017), "[...] os processos de busca e 
recuperação da informação são cada vez mais complicados. E nem sempre a pessoa está preparada ou tem a experiência 
necessária para elaborar as estratégias de busca, que o levem ao encontro da informação que precisa. Uma das ferramentas 
atualmente mais usada para diminuir esse problema é a utilização dos Sistemas de Recomendação nos diferentes ambientes ou 
sistemas de informação". Diante disso, vemos que os sistemas são importantes tanto para as pessoas quanto para empresas. A 
diferença está no fato de que nas empresas temos dois tipos de natureza de dados/informação: uma operacional e outra 
gerencial, bem como as empresas trabalham os sistemas de informação em um triple de fundamentos, sendo: pessoas, 
organizações e processos. Quanto à natureza da informação operacional e a natureza informação gerencial, analise as sentenças a 
seguir: 
I- As informações gerenciais são informações sumarizadas e relatórios. 
II- As informações operacionais possibilitam aos gestores analisar os fatos. 
III- As informações gerenciais dizem respeito às informações relacionadas ao processamento de tarefas transacionais do chão de 
fábrica. 
IV- As informações gerenciais possibilitam que os gestores tomem decisões mais assertivas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: PORTAL DO BIBLIOTECÁRIO. Sistemas de Recomendação. Portal do Bibliotecário, dez. 2017. Disponível em: 
https://portaldobibliotecario.com/biblioteconomia/sistemas-de-recomendacao/. Acesso em: 27 jun. 2019. 
A) Somente a sentença II está correta. 
B) As sentenças II e III estão corretas. 
C) As sentenças I e IV estão corretas. 
D) Somente a sentença IV está correta. 
 
5. Segundo Alvarães (2012, p. 30), "Sistema de Informação de Produção (SIP) ou Sistema de Informação Industrial (SII): é um 
sistema que consolida dados e informações relativos à administração de produção de uma empresa. Número de itens produzidos, 
índices de falhas, volume de matéria-prima perdida, estoque de matéria-prima e estoque de produtos acabados são alguns dos 
dados manipulados pelo SIP". Referente aos sistemas de informação industrial, assinale a alternativa INCORRETA: 
FONTE:ALVARÃES, Alberto. Sistemas, Organização e Métodos: visão sistêmica e metodologia prática para a organização 
empresarial. Rio de Janeiro. Rio de Janeiro: A. Alvarães, 2012. 104p.: il. 
A) Os sistemas de informação industrial possibilita ter uma visão ampla do sistema produtivo. 
B) Os sistemas de informação Industrial apresentam uma visão aleatória do sistema produtivo. 
C) Os sistemas de informação industrial são responsáveis pelo estabelecimento de metas, controle de estoque e mão de obra 
disponível para as atividades. 
D) Os sistemas de informação industrial trabalham com o planejamento, o desenvolvimento e a manutenção de máquinas e 
processos produtivos. 
 
6. Cada vez mais as pessoas são inundadas por uma grande onda de informação e de dados, em todos os âmbitos da vida em 
sociedade. Portanto, as pessoas se veem em um grande oceano de informação digital, que na maioria das vezes não está 
devidamente representado e organizado. Além disso, conforme Portal do Bibliotecário (2017), "[...] os processos de busca e 
recuperação da informação são cada vez mais complicados. E nem sempre a pessoa está preparada ou tem a experiência 
necessária para elaborar as estratégias de busca. Que o levem ao encontro da informação que precisa. Uma das ferramentas 
atualmente mais usada para diminuir esse problema é a utilização dos Sistemas de Recomendação nos diferentes ambientes ou 
sistemas de informação". Diante disso, vemos que os sistemas são importantes tanto para as pessoas quanto para empresas. A 
diferença está no fato de que nas empresas temos dois tipos de natureza de dados/informação: uma operacional e outra 
gerencial, bem como as empresas trabalham os sistemas de informação em um triple de fundamentos, sendo: pessoas, 
organizações e processos. Referente ao triple de fundamentos que as organizações trabalham os sistemas de informação, analise 
as sentenças a seguir: 
I- Os sistemas de informação dependem de pessoas, organizações e processos para que façam sentido e traga benefícios para as 
empresas. 
II- Os sistemas de informação estão fundamentados no triple, bem como essa lógica está interligada e diretamente impactada 
entre cada uma das arestas desse relacionamento. 
III- Os sistemas devem ser construídos com base nas necessidades daqueles que desenvolvem esses sistemas. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: PORTAL DO BIBLIOTECÁRIO. Sistemas de Recomendação. Portal do Bibliotecário, dez. 2017. Disponível em: 
https://portaldobibliotecario.com/biblioteconomia/sistemas-de-recomendacao/. Acesso em: 27 jun. 2019. 
A) As sentenças I e II estão corretas. 
B) Somente a sentença II está correta. 
C) Somente a sentença I está correta. 
D) Somente a sentença III está correta. 
 
7. Os sistemas de informação dão suporte à tomada de decisões, à coordenação e ao controle, bem como auxiliam os gerentes e 
trabalhadores a analisar problemas, visualizar assuntos complexos e a criar novos produtos. Para que o sistema atenda a essas 
atividades, é necessário que ele atinja expectativas básicas para ser efetivo. Referente às expectativas que o sistema de 
informação devem atender, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Atender às necessidades reais dos usuários do sistema. 
( ) Auxiliar prontamente os fornecedores. 
( ) Estar diretamente alinhado à estratégia de negócio da empresa. 
( ) Focado na experiência e necessidade do fornecedor. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A) V - F - F - F. 
B) V - F - V - V. 
C) V - F - V - F. 
D) F - V - V - F. 
 
8. Vivencia-se o fenômeno da globalização e do poder da internet juntamente ao impacto da velocidade com que as informações 
circulam no mundo. Diante de todo esse cenário, os sistemas de informação se tornaram partes fundamentais para os indivíduos 
e, principalmente, para as organizações. Nesse sentido, é possível observar a dificuldade encontrada em acompanhar todos os 
movimentos de mercado, bem como gerenciar o volume de informações criadas. Diante desse cenário, é necessário fazer uso de 
estratégias para se manter competitivo. Referente à vantagem competitiva e os sistemas de informação estratégicos baseados na 
estratégia corporativa, analise as sentenças a seguir: 
I- As tecnologias são utilizadas para que produtos e/ou serviços sejam desenvolvidas para ampliar as forças competitivas que 
garantam sucesso à organização. 
II- São cinco as principais forças que visam reduzir os competitivos. 
III- A vantagem competitiva que uma organização pode ter, utilizando sistemas de informação diz respeito às tecnologias 
adotadas para garantir a inovação tecnológica. 
IV- Concorrentes, clientes, fornecedores, novos fornecedores e empresas com mesmo produto são as cinco principais forças. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a sentença III está correta. 
B) As sentenças I e II estão corretas. 
C) As sentenças II e IV estão corretas. 
D) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 
9. Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta, 
processa, armazena e distribui informações destinadas ao suporte dado em organização. Uma das classificações dos sistemas de 
informação é referente ao tipo de suporte que os sistemas de informação proporcionam. Quanto ao tipo de suporte, analise as 
sentenças a seguir: 
I- Sistemas de apoio às operações organizacionais tem o objetivo fundamental de processar transações, controlar processos e 
apoiar a colaboração entre pessoas, processos e sistemas. 
II- Sistemas de processamento de transações se referem a acompanhar as atividades executadas na empresa, caracterizando os 
sistemas transacionais. 
III- Sistemas de controle de processo são voltados para melhorar a comunicação entre as pessoas. 
IV- Sistemas colaborativos controlam recursos físicos que estão em operação em um processo produtivo de uma empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) Somente a sentença II está correta. 
B) As sentenças I e II estão corretas. 
C) Somente a sentença IV está correta. 
D) Somente a sentença III está correta. 
 
10. Os sistemas de informação podem estar atrelados a uma determinada área funcional, ou seja, orientados à especialidade 
funcional da organização que será utilizada. Dessa forma, esses sistemas têm a capacidade de atender a macroatividades das 
organizações, como operação, produção, vendas, marketing e finanças. Referente aos sistemas de informação classificados pela 
área funcional, analise as sentenças a seguir: 
I- Sistemas de informação industrial estão voltados para o planejamento, desenvolvimento e manutenção de máquinas e 
processos produtivos. 
II- Sistemas de vendas e marketing avaliam e monitoram os processos de vendas, bem como o desempenho dos concorrentes de 
mercado. 
III- Sistemas de finanças e contabilidade analisam as informações do mercado financeiro. 
IV- Sistemas de recursos humanos gerenciam as pessoas e os postos de trabalho da empresa. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B) As sentenças I e III estão corretas. 
C) As sentenças II e III estão corretas. 
D) As sentenças III e IV estão corretas.