Recursos Humanos: o que você precisa saber para iniciar na carreira.

Certamente já tenha ouvido a expressão "RH" - seja nos bons ou maus momentos. O tal do "RH" significa Recursos Humanos: particularmente denomino como Setor de gestão de pessoas, outros possam chamar como gestão de talentos ou desenvolvimento de pessoal.

Muito antigamente (século 20) surgia com o nome de "Departamento de Relações Industriais" mediante impactos da Revolução Industrial motivadas por pressões nas relações que envolviam empregador e empregado. Um renovo na administração acontecia nesse período: trazendo novas teorias, mudanças em processos e um olhar diferenciado sobre satisfação e produtividade de empregados. No Brasil (década de 90) o RH passou a ser mais visto e se mantendo com esse nome que estamos mais acostumados.

Esse departamento tinha como responsabilidade organizar todos os processos operacionais, legais e burocráticos relacionados com as pessoas nas empresas, depois passou a ser o departamento responsável mais ligado a formação de funcionários mais técnicos, desenvolvê-las , de cuidado com as pessoas, e certa automação.

“A moderna gestão de pessoas consiste em várias atividades integradas no sentido de obter efeitos sinérgicos e multiplicadores tanto para as organizações como para as pessoas que nelas trabalham.” (CHIAVENATO, 2010)

Para iniciar na carreira é preciso aprender sobre as principais atividades do RH de hoje:

• 1. Processo de Agregar Pessoas: Recrutamento e Seleção.

Entram nessa área ações de: Encontrar novas pessoas para a empresa (seja num aumento ou substituição de quadro), buscando profissionais qualificados, que atendam às necessidades da organização e a necessidade/perfil da vaga - missão, visão e valores.

2. Processo de Aplicar Pessoas: Avaliação de Desempenho

As ações são resumidas em comunicação/feedback com intenção de orientar e acompanhar seu desempenho. RH´s estratégicos mantém um planejamento de avaliação de períodos de experiência (45 - 45 dias por exemplo). Entram aqui também ações de desenho, análise e descrição de cargos, orientação de seu pessoal quanto a novos processos, integração do novo profissional, a fim de que ele se familiarize com a equipe que vai trabalhar, com os gestores e com a forma como a organização atua de maneira geral. A intenção é trazer melhoria e alinhamento contínuos.

3. Processo de Recompensar Pessoas: Remuneração e Benefícios

• Entram aqui ações que visam manter e atrair colaboradores (logicamente são empresas mais visadas por isso). As mais comuns são: vale alimentação, assistência médica, planos odontológicos, auxilio creche, vale academia, especializações constantes, workshops, treinamentos e bolsa de estudos; estas tem uma natureza de salário indireto e muitas vezes algumas são obrigatórias em acordos coletivos de trabalho.

Existe também a remuneração variável que visam premiar financeiramente um ou mais grupos por atingimento de metas/resultados. Algumas empresas saem do convencional (sem pagamento direto) ofertando viagens, jantares, passeios, folgas, jornadas reduzidas ou até ingressos para eventos - apostando muito no emocional. Para implementação de ações destas exigem muita comunicação e envolvimento de diversos setores.

4. Processo de Desenvolver Pessoas: Treinamento e Desenvolvimento, Aprendizagem e Gestão do Conhecimento

Entram aqui ações de treinamento e desenvolvimento de pessoas através de mudanças e desenvolvimento de carreira (uma promoção por exemplo). Profissionais mais capacitados garantem uma entrega mais técnica e ágil: o RH deve ser capaz de proporcionar caminhos e estimular os talentos da empresa, garantindo ganhos na comunicação, valorização e competitividade sadia.

5. Processo de Manter Pessoas: Higiene e Segurança, Qualidade de Vida e Relações com empregados e sindicatos

O filósofo Goethe dizia que “Gente excepcional atrai gente excepcional e ainda sabe como mantê-las juntas.”

Esta etapa, particularmente, é a mais complexa de todas; lidar com alguns tipos de lideranças/gestão, a estrutura e proporcionar condições de trabalho melhores nem sempre são tarefas fáceis de aplicar. Defender posições podem se tornar ameaças para lideranças mais autoritárias. Entram aqui ações de treinamentos, compliance e novas oportunidades de aprendizagem (criar vínculos com a empresa). Saber ouvir e estar aberto a corretivas quando ocorrer insatisfação ou descontentamento é fundamental. Esteja disposto a proporcionar sempre um ambiente salubre fazendo com que os colaboradores tenham o desejo de retornar: o resultado acontecerá.

6. Processo de Monitorar Pessoas: Banco de Dados e Sistemas de Informações Gerenciais

Em síntese: Pessoas certas nos lugares certos - e fazendo sempre o certo !

Esteja atento ao desempenho das atividades, esforço e dedicação. Crie mecanismos para que estejam todos ajudando a contribuir com a empresa e que todos sejam "detectores de desvios". Estabelecer padrões (consequente mudá-los com o passar dos tempos ou situações) e melhorar processos de planilhas, documentos, salários e remunerações são fundamentais. O RH nesse momento deve preservar e manter atualizado seu banco de dados, otimizar o recrutamento e seleção, melhorar sistemas, administrar salários, controlar faltas, atrasos, desvios de disciplinas e gerar estatísticas. Esteja atualizado quanto a procedimentos de turnover e absenteísmo.

Os profissionais de RH desempenham funções operacionais e, ao mesmo tempo, estratégicos, para adicionarem valor a empresas cada vez mais complexas. Ser um agente de mudança é um requisito fundamental.

Tenho observado que o mercado de trabalho para o RH está passando por uma nova reestrutura pois cada vez mais competitivo e inovador. Cada dia que passa mais tecnológico (digitalizado) impactando diretamente na preparação da força de trabalho.

Muitas qualificações do passado não conseguem resolver os problemas do futuro. E não é sobre idade que estou descrevendo...

Tenho pensado excessivamente nas relações de trabalho durante a Pandemia: a empresa que prezava seu capital humano segue cada vez mais fortalecida (e econômica): todos aqueles setores ligados a compreender pessoas (e seus números) estarão em alta em 2021 / 2022.

Por tal motivo que tenho a alguns tempos dissertando que o RH que é humano também é o RH estratégico: vejo muitos correndo atrás de engajamento, valorização, motivação x produtividade, criatividade, melhorias de atendimento ao cliente - ao mesmo tempo medindo indicadores em planilhas, legislação, sistemas e cada dia mais entretidos com fórmulas.

Enquanto redijo esta publicação 2 legislações já se atualizaram que impactam alguns procedimentos que farei daqui alguns dias - aposte MUITO em comportamento empreendedor, de visão de dono, com foco em produtividade e resultados.

COMPETENCIAS DO FUTURO - MATÉRIA (ultimo Fórum Econômico Mundial)

Nem sempre temos o tempo ou a atenção para acompanharmos as evoluções de um determinado setor - clique no link acima e veja quais as competências do futuro - destaco algumas:

● Capacidade de resolver problemas complexos

● Criatividade

● Pensamento analítico

● Aprendizagem ativa

● Capacidade de liderar

● Resiliência

● Utilizar a tecnologia

A dica de ouro é: não se apegue a cargos - eles mudarão daqui alguns anos. Por experiência própria nunca me importei de passar por auxiliar, encarregado, assistente e voltar para auxiliar: entenda que o RH é comportamento e não departamento! Pode ser que você não encontre o cargo perfeito na empresa perfeita, mas sim a oportunidade de mostrar o seu valor e oferecer o seu talento.

O importante é construir e manter legados ! Eu tenho os meus que até hoje são aplicados: mesmo não participando mas me enchem de orgulho. Aposte muito em autoconhecimento e autoliderança. Existem uma série de oportunidades trazidas pela pandemia que oferecem cursos gratuitos ou pagos de qualidade ímpar: as vezes seu diferencial será esse (mais atenção ao conteúdo do que certificados) - passar por tantos recomeços você acabará por ser mais resiliente.

EXERCICIO PRÁTICO PARA QUEM QUER COMEÇAR:

1- Conheça o seu perfil e o seu objetivo como RH.

● Quais problemas você consegue resolver ?

● Quais suas habilidades e pontos fortes ?

● O que você tem facilidade em fazer? O que você faz melhor do que outras pessoas?

Se você está numa empresa, perceba como você pode contribuir, atualize-se e desperte o interesse da liderança para a humanização. Entenda do negócio e da estratégia da empresa. Se comprometa em gerar novos dados, indicadores e mostre a diferença. Seja muito ousado (e comprometido) a aprender e conhecer diferentes áreas que possam convergir para o desenvolvimento humano: um pouco de filosofia, ciências da computação, marketing, sociologia, engenharia de produção, psicologia, entre outros. Esteja aberto a construir relacionamentos e disposição para fazer benchmarking para criar o seu plano de ação de desenvolvimento.

Faça a diferença hoje!

Sugestões de livros:

Gestão de Pessoas - Chiavenato / Encontre seu porquê - Simon Sinek / Em busca de um propósito - Viktor Frankl / Descubra seus pontos fortes - Donald Clifton / Mindset - Carol Dweck