A adesão à norma é de forma voluntária e as adequações aos padrões agem como uma ferramenta de gestão que garante maior qualidade nos serviços oferecidos ao beneficiário, à rede prestadora e à comunidade.

A Unimed Araçatuba aderiu ao programa no segundo semestre de 2018 e, desde então, tem aplicado em sua gestão os critérios estabelecidos pela ANS, o que reflete positivamente no atendimento final a todos os seus públicos.

Como resultado deste processo, em dezembro de 2019, a operadora foi certificada pela ANS atingindo o grau máximo de excelência, obtendo a nota 96,52 (sendo 100 a nota máxima). A cooperativa foi auditada pela empresa certificadora DNV-GL, a mais antiga do mundo, que atua desde 1864 e opera em mais de 100 países.

Para o Dr. Flávio Garbelini de Oliveira, presidente da Unimed Araçatuba, essa foi uma grande conquista em tão pouco tempo.

“Nós traçamos um objetivo e fomos atrás dele. A nossa equipe se empenhou e mostrou que a qualidade não é só um conceito. É uma atitude que está enraizada em nossos processos e disseminada em toda organização. O reflexo disso é prestar um serviço de qualidade ao nosso beneficiário, finaliza Garbelini.

Vale ressaltar que das 725 operadoras de saúde, apenas 55 possuem certificação nível I. Isto significa que a Unimed Araçatuba está entre as melhores operadoras de planos de saúde do país e é também a única da região a ser certificada com excelência pela ANS.

A acreditação permite um controle maior da qualidade da assistência, auxilia as operadoras a formarem a rede credenciada mais adequada para suas operações e seu perfil de negócio e apoia a elaboração de programas de promoção à saúde e prevenção de doenças mais efetivas.